Zwracam się z prośbą o merytoryczne i cenowe przygotowanie oferty zorganizowania 2 -dniowego szkolenia w formie wykładu/warsztatu pt. „Wpływ stresu na warunki realizacji i efektywność świadczenia usług rynku pracy (poradnictwa zawodowego i pośrednictwa pracy)".  W szkoleniu udział weźmie ok. 8 osób pracowników Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Białymstoku. Planowany termin szkolenia 2 dni robocze następujące po sobie, w terminie do 16 października 2020 r. Miejsce szkolenia: sala konferencyjna/wykładowa w  hotelu oddalonym w odległości od 15 km. do 50 km. od Białegostoku.

Celem szkolenia jest dostarczenie uczestnikom szeregu technik i umiejętności radzenia sobie ze stresem i redukowania jego niekorzystnych następstw.

Zakres szkolenia powinien obejmować:

1. Stres i emocje w pracy z klientem urzędu pracy

1.  metody uzyskiwania efektywnej pracy z klientem w środowisku pracy;
2.  praca w sytuacjach stresujących, praca z klientem trudnym (np. nietrzeźwym lub agresywnym) a poziom stresu;
3.  zachowanie i emocje jako reakcja na stres;
4.  wyładowanie stresu lub nadmiaru emocji podczas lub tuż po sytuacji konfliktowej z klientem;
5.  wpływ stresu na efektywność pracy i jakość świadczonych usług rynku pracy;
6.  wpływ stresu na komunikację z klientem urzędu pracy.

2. Stres i zmiana w pracy oraz jakość i efektywność realizacji usług rynku pracy

1. reagowanie na zmiany w kontekście zmieniającej się sytuacji na rynku pracy oraz nowelizacji przepisów prawa, reagowanie na potrzeby pracodawców;
2. nowe zadania w zakresie świadczenia usług rynku pracy klientom urzędów pracy, współpraca z pracodawcami, współpraca z osobami zwalnianymi z pracy, osobami w sytuacji zmiany i niepewności (analiza sytuacji  stresowych);
3. efektywna współpraca międzystanowiskowa i zmiany w procedurach obsługi klienta
   w kontekście podnoszenia efektywności świadczonych usług;
4. stres a presja czasu.

3. Praktyczne techniki antystresowe z wykorzystaniem elementów jogi, relaksacji, itp.

1. antystresowa gimnastyka biurowa – efektywne ćwiczenia rozluźniające możliwe do stosowania w miejscu pracy, elementy jogi i stretchingu;
2. muzyka relaksacyjna i sztuka wizualizacji;
3. ćwiczenia oddechowe;
4. techniki relaksacji oraz tworzenie pozytywnych autosugestii podczas pracy.

Proszę o zapewnienie trenera posiadającego zarówno dużą wiedzę jak i przejrzystą formę przekazu, a także doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z zakresu treningu zarządzania stresem. Na potwierdzenie wiedzy i kwalifikacji trenera proszę o dołączenie CV trenera wraz z informacją o co najmniej 6 przeprowadzonych szkoleniach z wymaganej tematyki w ciągu ostatnich 2 lat oraz programu szkolenia.

Proszę o przedstawienie kalkulacji cenowej przedmiotowego szkolenia z uwzględnieniem łącznego kosztu przeprowadzenia szkolenia obejmującego: opracowanie programu szkolenia, materiałów szkoleniowych w wersji papierowej, certyfikatów oraz raportu poszkoleniowego, zapewnienie 1 noclegu dla 8 osób z zachowaniem bezpiecznych warunków z uwagi na rozprzestrzenianie się choroby zakaźnej COVID-19 wywołanej wirusem SARS-CoV-2, tj. (2 pokoje 1 osobowe z łazienką oraz 3 pokoje 2 osobowe z łazienką), zapewnienie wyżywienia dla wszystkich uczestników szkolenia każdego dnia, tj. 1-go dnia obiad i kolacja, 2 -go dnia śniadanie i obiad, zapewnienie serwisu kawowego dla wszystkich uczestników podczas 2 -dniowego szkolenia, zapewnienie sali wykładowej/konferencyjnej w  hotelu oddalonym maksymalnie od 15 km do 50 km. od Białegostoku, wyposażonej w sprzęt i pomoce dydaktyczne umożliwiające prawidłową realizację szkolenia, a także bezpieczne i higieniczne warunki uczestnictwa w szkoleniu oraz zapewnienie transportu z Białegostoku, wyjazd o godz. 10⁰⁰ spod siedziby Wojewódzkiego Urzędu Pracy do miejsca szkolenia i powrót po szkoleniu.

Proszę o dołączenie do oferty aktualnego wyciągu z KRS, ewidencji działalności gospodarczej lub innego dokumentu potwierdzającego formę i charakter prowadzonej działalności, wraz z danymi osób upoważnionych do podejmowania decyzji wiążących w imieniu firmy.
Informuję, iż szkolenie będzie finansowane w całości ze środków publicznych.

Ofertę proszę przesyłać: sekretariat@wup.wrotapodlasia.pl do dnia 21 września 2020 r. do godz. 15³⁰.
W razie pytań proszę o kontakt z Panią Grażyną Rojecką: tel. 85/ 74 97 211, mail: grazyna.rojecka@wup.wrotapodlasia.p