Seminaria, szkolenia, spotkania

Szkolenie "Metodyka pracy doradcy klienta"

Szkolenie "Metodyka pracy doradcy klienta" miało miejsce w Białymstoku, Suwałkach i Łomży, uczestniczyli w nim pośrednicy pracy oraz doradcy zawodowi z powiatowych urzędów pracy woj. podlaskiego. Celem szkolenia było omówienie kluczowych zagadnień związanych z pracą doradcy klienta, takich jak zadania, warunki współpracy, sposoby gromadzenia informacji o kliencie, prowadzenie rozmów doradczych, narzędzia diagnostyczne oraz techniki komunikacyjne.

Uczestnicy mieli możliwość wymiany doświadczeń oraz strategii radzenia sobie w trudnych sytuacjach, takich jak niska motywacja klientów czy ograniczony czas na obsługę. Szkolenie dostarczyło uczestnikom informacji o diagnostyce zawodowej klientów, co wielu uznało za bardzo przydatne w ich codziennej praktyce zawodowej.

Szkolenie "Metodyka pracy doradcy kilenta" odbyło się w następujących terminach: 30.09.2015,  15.10.2015 (Białystok) 9.11.2015 (Suwałki) 8.12.2015 (Łomża). Wzięli z nim udział pośrednicy pracy, specjaliści ds. programów i specjaliści  ds. rozwoju zawodowego oraz doradcy zawodowi, pełniący funkcję doradcy klienta w powiatowych urzędach pracy woj. podlaskiego. Celem szkolenia było przedstawienie i omówienie zagadnień związnych z warsztatem pracy doradcy klienta: zadania doradcy klienta, warunki ułatwiające wspópracę z klientem, sposoby gromadzenia informacji o kliencie, prowadzenie rozmowy doradczej (pytania, wybrane techniki komunikacyjne), narzędzia diagnostyczne i techniki wykorzystywane w pracy doradcy klienta. Szkolenie umożliwiło uczestnikom wymianę dotychczasowych doświadczeń w pracy z klientami oraz radzeniu sobie w sytuacjach trudnych (wielość i złożoność zadań, krótki czas obsługi klienta, opór i niska motywacja do współpracy). Ponadto, doradcy klienta biorący udział w spotkaniu, mieli sposobność poznania narzędzi wykorzystywanych w diagnostyce zawodowej klientów. Wielu z nich wskazało na  przydatność prezentowanych treści w ich praktyce zawodowej.
 
&imagePreview=1

&imagePreview=1 &imagePreview=1 &imagePreview=1 &imagePreview=1
Informacje o publikacji dokumentu